Renta de la Aplicación

• Para iniciar el proceso de renta de la plataforma, es imprescindible completar el Formulario de Servicio correspondiente, el cual pasará por un proceso de validación de la información suministrada antes de proceder con el inicio de la creación del cliente.
• Como parte del proceso de inicio, el cliente debe indicar el tiempo de renta deseado para la plataforma de administración de eventos, así como seleccionar el tipo de plan deseado.
• Una vez validada la información suministrada, procederemos con la creación de usuario para poder ingresar a la plataforma.
• El pago del servicio de renta debe ser realizado mediante uno de los métodos indicados.

Acceso a la Aplicación

• MeetEvent provee una plataforma óptima con los servicios de seguridad apropiados para el acceso seguro, adecuado e ininterrumpido de sus clientes.
• MeetEvent notificará en un tiempo prudente a sus clientes las operaciones de mantenimiento que deban ser realizadas a la plataforma, para asegurar éstos tomen las medidas necesarias para que sus eventos no sufran ante las salidas de operación del servicio.

Responsabilidad

• Es responsabilidad del cliente asegurar que disponer de los medios informáticos (equipos, líneas de datos, etc.) en condiciones óptimas para el acceso y operación adecuada sobre la plataforma MeetEvent.
• En el marco del simple suministro de un acceso a la aplicación, el Suplidor de Servicio actúa únicamente en calidad de prestatario técnico y no podrá en ningún caso ver comprometida su responsabilidad por ningún perjuicio o daño no causado directamente por cliente.
• MeetEvent no podrá ser considerada responsable del incumplimiento de ninguna de sus obligaciones contractuales en caso de producirse una salida del servicio ocasionada por un caso de fuerza mayor.

Configuración de Evento

• Dentro del Formulario de Servicio, el cliente deberá especificar los servicios y cantidad de eventos que requiere.
• En caso de requerir eventos adicionales a los inicialmente solicitados, dentro de la pantalla de Mantenimiento y Configuración de Eventos, el cliente podrá solicitar los mismos.
• MeetEvent facilita la creación ilimitada de personal de staff, expositores y participantes, dentro de un evento.

Soporte Técnico

• MeetEvent provee varios medios (correo electrónico, chats, líneas telefónicas, conexión por WhatsApp) para mantener la comunicación con sus clientes, a manera de proveerles el soporte adecuado para sus eventos.
• El cliente deberá de solicitar y especificar en la misma solicitud de servicio si este requerirá o no el servicio de soporte presencial en el evento.
• MeetEvent se compromete a proveer el soporte necesario para asegurar la operación y utilización óptima de la plataforma para asegurar el éxito de los eventos de sus clientes.
• En caso de requerir soporte presencial a sus eventos, el cliente deberá asumir todos los costos asociados la asistencia del personal de soporte técnico al lugar del evento (transporte, estadía, alimentación, etc.).
• Para soporte en horarios especiales, el cliente deberá comunicar a MeetEvent sus requerimientos, a través de las vías indicadas para el contacto de soporte.
• En caso de requerir una configuración diferente a la ya establecida dentro de la plataforma MeetEvent, mediante un correo electrónico, el cliente deberá especificar y detallar la misma. Nuestro departamento de Análisis y Desarrollo evaluara su requerimiento y le estaremos respondiendo a la mayor brevedad posible.

Materiales Gastables

• El cliente debe comunicar a MeetEvent si requiere de la impresión física de los certificados y gafetes, a manera de poder recibir una propuesta económica sobre el costo asociado a su requerimiento, el cual podrá incluir el envío de este material.
• El cliente debe comunicar a MeetEvent si requiere de diseños específicos para los certificados y gafetes de sus eventos, a manera de poder recibir una propuesta económica sobre el costo asociado a su requerimiento. MeetEvent enviará bocetos al cliente para la aprobación de sus diseños.
• Una vez aprobados los diseños, el cliente deberá de realizar el 100% del pago asociado a sus requerimientos para los mismos poder ser ejecutados.

Políticas de Cancelación

• Las solicitudes de cancelación de servicio deberán ser solicitadas por escrito al siguiente correo electrónico sales@meet-event.com mínimo 72 horas antes del evento.
• La cancelación del servicio de renta de la plataforma MeetEvent por parte del cliente, generará un gasto administrativo del 10% del valor del total de los servicios contratados.
  • Además de la correspondiente penalización asignada por el proveedor final según sus políticas, en caso de que aplique.

Políticas Intelectual

• MeetEvent así como el conjunto de sus elementos y contenidos están protegidos por el derecho de autor, el derecho de marcas, de dibujos y modelos y/o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual. El conjunto de estos derechos está reservado para el mundo entero.
• MeetEvent y su conjunto de elementos y contenidos están protegidos bajo las políticas de derecho de autor, derecho de marca, artes, gráficos, modelos y/o cualesquiera de los otros derechos sobre la propiedad intelectual. El conjunto de estos derechos está reservado para toda la geografía global.
• Ningún título o derecho sobre los elementos o software de la plataforma MeetEvent puede obtenerse mediante la descarga o copia del mismo desde la plataforma MeetEvent. Está absolutamente prohibido al Cliente / usuario reproducir, publicar, editar, transmitir, distribuir, mostrar, retirar, suprimir esta aplicación y los elementos y software de su contenido. Tampoco puede modificarla o efectuar ningún trabajo utilizando como base los elementos protegidos de MeetEvent.
• El nombre y la marca de MeetEvent, los logos, los dibujos y modelos, letras estilizadas, marcas figurativas, y todos los signos representados en esta plataforma / aplicación son y seguirán siendo propiedad exclusiva de MeetEvent. Cualquier utilización de los elementos precitados, denominaciones sociales, marcas y signos distintos pertenecientes a MeetEvent está estrictamente prohibida salvo previo acuerdo expresado de forma escrita y con las autorizaciones de lugar por parte de los representantes legales de MeetEvent.